Туризм Туризм http://www.libng.ru/forums/index.php Fri, 04 Jun 2010 11:50:49 +0000 5 Первый раз за границей. http://www.libng.ru/forums/index.php?/topic/252-pervii-raz-za-granicei/ Первый раз за границей. Краткое руководство.
Вы наконец-то решились и первый раз в своей жизни купили тур за границу. Естественно, вас волнует множество вопросов — как это все будет, кто за что отвечает, куда можно обратиться, что и в каком порядке следует предпринимать с момента уплаты денег и до возвращения домой.
Покупка тура

С помощью сотрудников турагентства вы выбрали самый лучший тур. Сотрудники турагентства подтверждают вашу заявку и бронируют тур (это может занять как несколько минут, в случае «мгновенного подтверждения», так и несколько часов). Если ваш тур успешно забронирован, вы отдаете деньги и получаете на руки договор с турагентством. Если вы летите в страну с безвизовым въездом, то вам понадобится только заграничный паспорт, если же вы хотите посетить страну с необходимым оформлением визы, приготовьтесь отдать сотрудникам турагентства паспорта и все необходимые для получения визы документы: справки, фотографии, деньги на оплату визы. В случае посещения страны с оформлением визы учтите также, что визу вам могут и не дать, а тур вы уже забронировали — поэтому желательно оплатить также «страховку от невыезда», чтобы ваши деньги в случае неоформления визы к вам вернулись.
В договоре с турагентством указывается страна, отель, питание, количество человек, сроки пребывания и другие необходимые сведения о вашей поездке.
Сотрудники турагентства в момент выдачи договора сообщают вам, каким рейсом, из какого аэропорта и во сколько вы вылетаете. Документы на выезд: авиабилеты, страховые полиса, ваучеры на заселение (а также паспорта с визами, если вы их отдавали) будут ждать вас уже в аэропорту в день вылета.
Не волнуйтесь, процедура выдачи документов отработана уже сотни тысяч раз, поэтому накладки очень маловероятны. Вам надо явиться в аэропорт вылета за 2,5 часа до рейса и найти стойку своего туроператора — его вам назовут в турагентстве, там же вам скажут, где именно в большом здании аэропорта будет находиться представитель вашего туроператора.
Вылет

В указанный день Вы прибываете в аэропорт за 2.5 -3 часа до вылета. Теперь ваша задача — найти представителя своего туроператора. Даже если представитель запаздывает (это бывает), волноваться не о чем. Итак, вы дождались и получили на руки конверт с вашими документами. Тщательно проверьте конверт: в нем должны быть авиабилеты (туда и обратно обычно один билет, места в авиабилете не указываются, их вы получаете при регистрации), страховой медицинский полис, ваучер на заселение (проверьте ваш отель, питание, срок пребывания и все прочее). Если вы отдавали паспорта, вы также получите и их — проверьте наличие виз. Визы ставятся на любую незанятую страницу паспорта, поэтому ваша виза может быть и в середине паспорта.
Вы получили документы. Теперь перед посадкой в самолет вам предстоят 3 обязательные процедуры:
— Таможенный контроль
— Регистрация на рейс и сдача багажа
— Паспортный контроль
Не забывайте, что с вами вместе их проходят другие пассажиры вашего самолета, поэтому даже абсолютно ничего не зная, можно просто пристроиться «в хвост» примелькавшимся попутчикам и выполнить все необходимые действия.
Кратко обо всех процедурах
Таможенный контроль

Таможенный контроль призван выяснить, не вывозите ли вы запрещенные к вывозу предметы. Если у вас есть при себе оружие, очень крупная сумма денег, наркотические вещества, предметы старины и прочее, вы обязаны задекларировать их в таможенной декларации. На таможенном контроле есть две зоны под названиями Красный коридор и Зеленый коридор. Красный коридор для пассажиров, которым есть что декларировать, Зеленый — для тех, кто ничего декларируемого при себе не имеет. 99% туристов нечего декларировать. Поэтому спокойно проходим Зеленым коридором. Сотрудники таможни могут выборочно попросить вас предъявить багаж на досмотр, но это крайне редкая практика.
Регистрация на рейс и сдача багажа

Регистрация на рейс — это процедура в ходе которой вам обменяют авиабилеты на посадочные талоны, которые и являются вашим пропуском на борт самолета. При регистрации вы узнаете свое место в салоне самолета. Если вы едете семьей или компанией, предъявляйте все паспорта и авиабилеты сразу, а не по одному.
Ваш багаж будет погружен в грузовой отсек самолета, и обратно вы его получите в аэропорту прибытия. Свой багаж желательно упаковать в максимально прочную сумку/чемодан. Бьющиеся вещи в чемодан лучше не класть, не убедившись, что они не разобьются при падении с небольшой высоты — разгрузка и погрузка багажа дело не очень деликатное. Во многих аэропортах предоставляется услуга упаковки багажа — за дополнительную плату ваш багаж обтянут несколькими слоями пленки — так он станет более компактным, прочным, не будет иметь торчащих ручек, веревочек, и пр., а также в него невозможно будет проникнуть абстрактным злоумышленникам.
На посадочном талоне содержится важная информация — номер ВЫХОДА/GATE. Её нужно знать, чтобы к моменту посадки пройти к нужному выходу. Эту информацию ещё неднократно повторят по громкой связи в аэропорту.
Паспортный контроль

Последнее, что вам нужно сделать, чтоб покинуть пределы Родины — пройти паспортный контроль. Пассажиры по одному подходят к стойкам паспортного контроля, предъявляя паспорт и другие документы (например, посадочный талон) по требованию пограничника. На паспортном контроле вам ставят отметку о прохождении государственной границы.
В разных аэропортах эти процедуры проходятся в разном порядке. В любом случае, первое, что вы делаете, на табло с расписанием рейсов ищете свой рейс (его номер сказали вам в турагентстве и он указан на вашем авиабилете). Если вы приехали в аэропорт слишком рано, ваш рейс могут ещё не показать на табло. На табло в строке, где указан ваш рейс, рядом указаны регистрационные стойки, где будет происходить регистрация на рейс и сдача багажа.
Получив посадочный талон, вы с ручной кладью направляетесь к стойкам паспортного контроля. Пройдя его, вы официально покидаете пределы России и попадаете на нейтральную территорию. Теперь в вашем распоряжении ещё осталось время и вы можете уделить его походу в магазины беспошлинной торговли duty free. Все магазины после паспортного контроля — duty free, поскольку они не расположены в России. Оплата за товары принимается в долларах и евро. В самолете в течение полета вам также предложат товары duty free.
По мере приближения момента вылета вам нужно проследовать к вашему Выходу/Gate. В зале ожидания вы ждете объявления на посадку и следуете вместе со всеми пассажирами на посадку, по пути предъявив сотрудникам аэропорта паспорт (если это потребуется) и посадочный талон — это обязательно.
Перелет

В самолете вам предложат напитки, обед и товары duty free.
Прибытие

По прибытии вам предстоит пройти все процедуры в обратном порядке.
Паспортный и таможенный контроль
Если у вас стоит виза, вы просто проходите контроль. Будьте готовы предъявить пограничникам по требованию ваучер на поселение и др. документы.
Если вы прилетели в страну, где требуется купить визовую марку — это первое, что вы должны сделать по прибытии. Лучше заранее приготовить нужную сумму (в долларах или евро) без сдачи.
Купив марку, Вы должны наклеить её на любую чистую страницу паспорта. Также часто требуется заполнить иммиграционную карточку. В ней надо латинскими буквами вписать данные Вашего загранпаспорта, а также город и отель, в котором вы будете находиться.
Затем, приготовив все эти бумаги — паспорт с наклеенной визой и иммиграционную карту, следуете к стойкам паспортного контроля. Пограничник ставит штамп о въезде в страну и вы также незаметно для себя проходите через зону таможенного контроля.
Багаж

Вы проходите в зал выдачи багажа, ждете пока ваш багаж выгрузят из самолета и он появится на транспортерной ленте. После получения багажа при выходе из аэропорта вас будет ждать сотрудник принимающей стороны. Как правило, он держит табличку с названием вашего туроператора (то же самое, как и в аэропорту при получении документов). Он регистрирует вас в своем списке и указывает вам как пройти к трансферному автобусу, который довезет вас до отеля. Пока встречающий гид собирает всех своих туристов на выходе из аэропорта и до момент отбытия автобуса обычно проходит где-то ещё час, после чего вы благополучно доезжаете до вашего отеля.
Заселение в отель

При трансфере в отель гид подробно инструктирует туристов о пребывании в стране, дает первоначальные инструкции и назначает ознакомительную встречу на завтрашний день в вашем (или близлежащем) отеле.
При заселении гид может присутствовать, а может и оставить вас на рецепции отеля со всеми документами. Все больше случаев, когда сотрудники рецепции понимают русский (и они точно понимают английский). Вы вручаете сотруднику рецепции паспорта и ваучер на заселение, после чего после ряда формальностей он вручает вам ключ (или карту) от вашего номера. При этом ваш паспорт могут забрать до завтра — это абсолютно нормально.
Заселившись в номер, вам предстоит самостоятельно освоить территорию отеля и обнаружить ресторан, в котором подают соответствующее времени суток питание. На ознакомительной встрече с гидом, которую назначают при трансфере в отель, вы узнаете о проживании в стране, ваших возможностях, как вызвать врача, как работают магазины, вам предложат экскурсионную программу, и главное, вы узнаете о порядке выезда из отеля.
Выезд из отеля

Во всех отелях есть определенное время, к которому в день выезда вы должны освободить номер, независимо от того, во сколько вы реально покидаете отель. Упаковав свои вещи, вы либо сами либо при помощи носильщика относите их в специальную комнату в холле отеля, на рецепции возвращаете ключ от номера, оплачиваете (если необходимо) счет за пользование платными услугами отеля и все оставшееся до обратного трансфера время вы можете пользоваться всеми услугами отеля и питаться в соответствии с вашим туром.
В определенное гидом время за вами приедет трансферный автобус, который отвезет вас в аэропорт, где вы точно так же пройдете все формальности и отправитесь в обратное путешествие.]]> Fri, 04 Jun 2010 11:50:49 +0000 http://www.libng.ru/forums/index.php?/topic/252-pervii-raz-za-granicei/ Терминология при размещении в отелях http://www.libng.ru/forums/index.php?/topic/251-terminologija-pri-razmeshenii-v-oteljah/
Sngl — одноместный номер
Dbl — двухместный номер
Twin — двухместный номер с двумя кроватями
Trpl — трехместный номер
Quad — четырехместный номер
Suite — номер с отделенной спальней
Junior suite — номер с выделенной зоной для отдыха
Extra Bed (exbed) — дополнительная кровать
Child — ребенок (обычно в номере с двумя взрослыми)
Per person, pax — за человека

Check in — время поселения в отель.
Check out — время выписки из отеля.
Hotel — гостиница. Категория гостиницы, устанавливается местными органами сертификации и отображается на буклете и входной табличке гостиницы. В некоторых странах категории отелей устанавливается не звездами, а местными категорийными характеристиками. Субъективные оценки категорий гостиниц во внимание не принимаются.
Mini bar — мини бар в комнате, каюте.
Pool bar — бар при бассейне.
Reception — стойка регистрации.
Ship — круизное судно, выбранное клиентом для проживания на нем во время круиза. Категория круизного судна устанавливается международными органами сертификации и отображается в буклете. Субъективные оценки категорий круизного судна во внимание не принимаются.]]> Fri, 04 Jun 2010 10:36:42 +0000 http://www.libng.ru/forums/index.php?/topic/251-terminologija-pri-razmeshenii-v-oteljah/ Классификация отелей http://www.libng.ru/forums/index.php?/topic/249-klassifikacija-otelei/ Классификация отелей

На сегодняшний день в гостиничном бизнесе не существует единой организации стандартизирующей гостиничные услуги и устанавливающей уровень отеля. Обычно этим занимается национальная ассоциация отелей. Она же и следит за соблюдением отелем предъявленных требований. Практика популярных с туристической точки зрения стран такова, что большинство крупных отелей старается войти в национальную ассоциацию, которая устанавливает стандарты отелей и сертифицирует их приблизительно по следующим критериям:

1* — Стандартный двухместный номер должен быть приблизительно 8–10 кв.м. В номере шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка, смена белья должна происходить каждые 7–8 дней, полотенец — каждые 3–4 дня. Не менее двух ванных на этаж и один туалет не более чем на пять комнат.

2* — Всё то же самое, что в гостиницах 1*, только смена белья производится каждые 6 дней. Туалет и ванная комната обычно находятся в номере. В гостинице также должны находиться ресторан или кафе, а также предлагаться варианты питания.

3* — Начиная с категории 3* и выше в каждом номере обязательно должны присутствовать туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио и т. д. Номера большей части трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор, кондиционер. Полы в них, как правило выложены плиткой. Смена постельного белья происходит 2 раза в неделю. Полотенца меняют ежедневно. Из парфюмерных принадлежностей Вам предложат только мыло. В некоторых отелях можно взять напрокат утюг. На территории гостиницы может располагаться: охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях) ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам. Комнаты от 10- 12 кв.м.

4* — Всё, что в гостиницах 3*, плюс: как правило, мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере (выдаются обычно в день заезда). Ежедневная смена постельного белья и полотенец. Предоставляются такие услуги как стирка, глажение, и чистка одежды (при этом минимальное время заказа — сутки). Прайс лист можно узнать на reception. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ — салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, и т. п. Площадь комнат, как правило, не менее 13 кв.м.

5*-То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также иногда второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате. Номера не менее 16 кв.м.
В отелях 4* — 5* предполагается наличие сьютов (апартаментов), нескольких лифтов, всевозможных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажи газет, сувениров и так далее.

Альтернативная классификация отелей

В ряде стран существует альтернативная классификация гостиниц

В Турции, например, Вы можете отдохнуть в клубных отелях (Holliday Village), которые делятся на:
HV1 — Отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах. Примерно соответствует 4-5-х звёздному. Отличаются хорошей анимацией, большой озеленённой территорией, но номера небольшие.
HV2 — Клубный отель более низкой 2-ой категории.

В Греции в отдельных регионах сохранилось обозначение отелей латинскими буквами:
De Luxe аналогичны отелям 5*
А — отелям 4* — 4+*
В — отелям 3* — 3+*
С — отелям 2*
D — отелям 1*

Удаленность отеля от моря (пляжа)

Отели различаются также по следующему критерию:
1-ая береговая линия — это отели, расположенные непосредственно на берегу моря;
2-ая береговая линия — это отели, между территорией и пляжем которых находится дорога или променад.
Городской отель — это отель, расположенный в курортном городе в удалении от берега моря (пляжа). Обычно туристы добираются до пляжа пешком или на автобусе.]]> Fri, 04 Jun 2010 09:08:35 +0000 http://www.libng.ru/forums/index.php?/topic/249-klassifikacija-otelei/ Поиск пары в Грецию http://www.libng.ru/forums/index.php?/topic/234-poisk-pari-v-greciju/ Женщина ищет попутчицу в Грецию, вылет из Екатеринбурга, цена на 14 дней 32000 руб. с учётом стоимости визы и топливного сбора. Звонить 55-9-88. Wed, 19 May 2010 12:22:53 +0000 http://www.libng.ru/forums/index.php?/topic/234-poisk-pari-v-greciju/ Отдых на Урале - Свердловская область http://www.libng.ru/forums/index.php?/topic/191-otdih-na-urale-sverdlovskaja-oblast/ Подскажите пожалуйста, где можно отдохнуть в Свердловской области в санатории недорого и комфортно? Спасибо Mon, 19 Apr 2010 09:24:02 +0000 http://www.libng.ru/forums/index.php?/topic/191-otdih-na-urale-sverdlovskaja-oblast/